Retourbeleid
Bij Maduro Huis streven we ernaar om je volledig tevreden te maken met je aankoop. Toch niet helemaal blij? Geen zorgen! Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Retourvoorwaarden
- Meld je retouraanvraag binnen 30 dagen na de levering van je bestelling.
- Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening; Maduro Huis biedt hiervoor geen vergoeding.
- Na ontvangst en controle van je retour wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit kan maximaal 10 werkdagen duren.
Stappen voor retourneren
-
Retour aanmelden
Neem contact op met onze klantenservice via info@madurohuis.com. Vermeld je ordernummer en de reden van retour. -
Retour versturen
Na goedkeuring van je retourverzoek stuur je de artikelen naar het opgegeven adres. Bewaar je verzendbewijs, aangezien Maduro Huis niet verantwoordelijk is voor zoekgeraakte of beschadigde retourzendingen. -
Bevestiging en terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je een bevestiging. Het aankoopbedrag wordt binnen 10 werkdagen teruggestort.
Heb je vragen of hulp nodig bij het retourneren? Onze klantenservice staat voor je klaar!
Let op: Maduro Huis behoudt zich het recht voor om retouren die niet aan de voorwaarden voldoen te weigeren.
