Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Maduro Huis

1. Algemeen Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Maduro Huis (hierna: “de winkel”) en haar klanten. Door een aankoop te doen of een bestelling te plaatsen bij Maduro Huis, stemt de klant in met deze voorwaarden.

2. Productinformatie Maduro Huis doet haar uiterste best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Er kunnen echter kleine verschillen optreden in bijvoorbeeld kleur of afmetingen door scherminstellingen. Dergelijke afwijkingen geven geen recht op annulering of schadevergoeding.

3. Prijzen De vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven, en exclusief eventuele verzendkosten. Maduro Huis behoudt zich het recht voor om prijzen en productdetails op elk moment aan te passen. Wijzigingen hebben geen invloed op eerder bevestigde bestellingen.

4. Bestellingen en Betalingen 4.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst in de winkel, via de webshop of andere kanalen. 4.2 Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.

5. Levering en Verzending 5.1 Levertijden
Maduro Huis streeft naar levering binnen de aangegeven termijnen. Bij vertraging door externe factoren wordt de klant zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.
5.2 Verzendkosten
Verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen. Gratis verzending kan van toepassing zijn bij een bestelling boven een bepaald bedrag, zoals op de website vermeld.
5.3 Bezorgadres
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Onjuiste of onvolledige adresgegevens zijn de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen tot vertraging of mislukte levering leiden.

6. Retourneren en Ruilen 6.1 Retourvoorwaarden
Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt, ongewassen en in originele staat. Artikelen in de uitverkoop zijn uitgesloten van retour. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het retourartikel zal Maduro Huis het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode.
6.3 Ruilen
Voor ruiling, bijvoorbeeld voor een andere maat of kleur, kan de klant contact opnemen met de klantenservice. De geretourneerde artikelen dienen te voldoen aan de retourvoorwaarden.

7. Klachtenafhandeling Klachten over producten of diensten kunnen worden ingediend bij de klantenservice van Maduro Huis. De winkel streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen en een passende oplossing te bieden.

8. Aansprakelijkheid Maduro Huis is niet verantwoordelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

9. Privacybeleid Maduro Huis hecht veel waarde aan de bescherming van klantgegevens. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Meer informatie hierover vindt u in onze privacyverklaring.

10. Toepasselijk Recht Op alle overeenkomsten met Maduro Huis is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied waar Maduro Huis is gevestigd.